Shopify的“一骑绝尘”,目前国内第三方服务商的发展还很初级,甚至不少企业只处于B轮甚至A轮融资阶段。业内较为熟悉的服务商包括Shoplazza店匠、马帮ERP、Shopline等。
从产品和解决方案的成熟度看,这些企业并不占优势,但胜在可以提供本土化服务。亿邦动力在《2021中国DTC企业出海发展报告》中到,海外独立站系统服务商具有体量、资金、经验的先发优势,本土服务商的价值更多体现在服务上,如免佣金、使用门槛更低、沟通成本低、个性化的运营服务等。
国际物流是一家向客户提供运输、仓储等供应链管理方案及服务的第三方物流服务企业,专注为电子商务行业提供仓储物流及 B2B、B2C配送管理一站式解决方案,公司秉承“速度、服务、诚信、创新”的经营理念,坚守“让天下人没有难运的货物”的企业使命和“成为全的国际物流运营商”的企业愿景,一心一意为全提供的跨境国际物流转运服务。
台湾COD物流,菲律宾COD物流,东南亚COD物流,泰国COD快递,新加坡COD物流,香港COD快递,马来西亚COD物流,印尼COD快递,越南COD快递。日本COD物流。欧美专线小包 物流仓储一件代发
公司服务包括:仓储及库存管理、国际转运(香港、印尼、马来西亚、日本、泰国、越南)等东南亚区域、台湾快递、第三方物流方案设计及全自动供应链管理方案等其他增值服务,在商务服务及物流服务行业获得广大客户的认可.
国际物流,致力打造一站式跨境物流平台。公司为中国电子商务卖家提供国际物流、全球仓储等电子商务综合配套服务,全程解决外贸电商供应链中卖家遇到的各种核心问题。公司通过IT技术和资源整合优化中国跨境电商供应链,结合自建物流直达专线和海外仓储等服务,构建基于互联网的全球配送体系,帮助中国卖家降低成本,提升中国制造商品的全球配送速度。
总部位于香港的独立站建站SaaS平台Shopline跨境业务总经理乔冠元认为,SaaS本身是一个需要长期重投入的赛道,而独立站建站SaaS平台更难,不但要解决好B端商家软件产品和效率的问题,还要解决好面向C端的很多细节问题,两端加起来比其他SaaS产品要重很多。他表示,中国这方面的人才少之又少,都要靠自己培养,过去一年Shopline在研发上的硬投入已经超过10亿。
想要抢占跨境电商蓝海的不止有独立站系统服务商,还有立足的微信生态服务商,如已在香港上市的微盟、有赞等。它们目前参与国际化的行动包括将海外品牌和集合店引入中国市场,帮助搭建微信小程序商城,或与免税行业合作搭建线上商城等。与独立站强调“品牌直接面向消费者”的DTC模式略有差异,它们更加强调帮助品牌建设“私域流量”,即品牌自己掌握的、可反复触达的流量。去年,有赞和微盟纷纷宣布了国际化举措,不排除通过海外并购或设立独立站等形式推进国际化。
曾经“闷声发财”的代运营公司,近年也因进入资本市场而被业内所知,比如已经在A股上市的若羽臣,丽人丽妆等。未来他们是否能将运营经验提炼为SaaS产品和服务?目前还是未知数。被称为亚马逊第三方品牌“收割机”的美国初创公司Thrasio为电商代运营提供了另一种可能:Thrasio在亚马逊平台寻找产品表现、发展前景良好的年轻品牌进行收购,并从营销、产品开发和供应链管理等方面扩大覆盖范围,从而实现财务和运营增长。
中国跨境电商市场看似很大,中国卖家业已成为跨境出口电商的主力之一,但尚未出现与市场规模旗鼓相当的第三方服务商。“好消息”是,Shopify占据了中国独立站卖家50%的市场份额,但在中国市场尚未投入太多精力,目前仍着重市场教育。这对国内SaaS企业而言,是一个时间窗口。
制胜点在何方
Shopify的口号是arming therebels,他们可以为客户提供从店铺设计到购物车、店铺管理、市场营销、产品管理乃至数据分析等一系列涉及电商业务的前中后端产品和服务。比如它们有3000多人的团队集中在做前端优化,这是任何中国SaaS平台难以企及的积累。
也有分析人士提出质疑:当Shopify尝试为所有客户提供相同的工具和服务时,意味着所有人都获得了相同的武装,它们在彼此竞争,而Shopify就像军火商,不站边,只赚钱。这一观点高估了技术的作用,低估了运营等“增值服务”的价值,但也从反面证明,如果一个SaaS企业只提供工具,其护城河可能并不牢固。
那么,从电商红海里一路厮杀过来的中国品牌和SaaS企业,它们是否可以将擅长的运营方法和营销思路迁移到海外市场和跨境电商领域呢?根据Morketing研究院报告,“智能化”和“社交化”已成为跨境电商营销领域的趋势。超过三分之一的美国用户表示:在做购买决策时,社交媒体是重要的信息来源,这证明全球市场的大趋势是一致的。难点在于——国内的品牌和服务商如何将本土化经验“平移”到海外市场?
(中国跨境软件服务发展趋势)
比如Shopify的商家们正广泛运用TikTok,Facebook,Instagram,Pinterest和Snapchat等社交平台引流,吸引消费者注意。这与国内帮助品牌投放小红书、朋友圈、微博广告并无本质区别。又比如“直播电商”,在海外市场同样奏效。美的副总裁王建国在接受36氪专访时即表示,美的马来西亚的场空调活动订货达到了3000多万美金,而美的在当地一年的销售收入通常在5000万美金左右。
从亚马逊的规则日趋严厉,限制了中国卖家熟悉、常用的一些玩法,到Shopify关闭数千个店铺,其中包含部分中国商家等,无不在提醒中国SaaS企业,提供与海外市场规则相适应的产品和服务并非易事,真正成长为国际化品牌和全球性的服务商,依然“道阻且长”。