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自从2016年10月马云在阿里云栖大会上提出新零售的概念以来，已经过去了快三年时间。那么未来的中国新零售，又会有哪些发展趋势呢？
1、消费者越来越处于商业活动的中心
中国零售市场竞争越来越激烈，商品越来越丰富，以商品为中心的模式已经越来越跟不上形势的发展。新零售以消费者为中心，以流量为中心的发展趋势越来越明显，而且这种趋势会加快。新零售将从内容、形式和体验上更好地满足消费者的需求。
目前，零售经营什么品类、什么品牌已不是重要的。如何用有特色的商品、场景、服务、体验打动消费者，触动消费者的心智，已经成为关键的要素。新零售将更进一步满足消费者对定制化、个性化和多样化的巨大需求。
2、进入理性消费时代，人们更加关注食品安全和健康
中国经济发展压力巨大，人们对未来的焦虑在增加，消费将更加理性，从而零售也转变为只卖合适的，不卖贵的。
同时随着社会发展，人们的消费观念也在升级，人们更加关注吃得更健康、更卫生、更安全。中国消费者82%愿意在健康餐饮产品上花费更多，远高于全球68%的平均水平。这种趋势在2020年将更加明显。
3、社交社群电商迎来井喷
通过兴趣或熟人关系重构社交联结，形成新的消费增长点。
新型跨境电商“前海云集品”早已打造出社交电商发展模式，通过搭建不同爱好的兴趣社群，通过社交渠道让用户主动分享传播，让人和物的匹配效率更高，实现了原来关键词搜索时代不能实现的精定位。不仅为消费者提供一个品类丰富、汇聚海量商品的购物平台，且利用平台的巨大优势为消费者提供了一个生活消费分享平台，同时以平台激增的销量带动中小企业的品牌化发展。
4、线上线下相互融合
随着新零售模式的逐步落地，线上和线下将从以前的相对独立、冲突逐渐转化为相互融合、促进，其关键在于使线上的互联网力量和线下的实体店终端形成真正的结合，从而完成电商平台和实体零售店面的融合升级，电子商务的表现形式和商业模式也会发生根本性的转变。
5、定位
基于大数据海量数据和分析技术的支持，零售企业可以对客户进行群体细分，精的定位用户群体，然后了解这个用户群体的具体需求，根据需求来设定不同的消费场景体验，这样才能够真正的做到了解用户，将新零售平台和用户紧密的结合在一起，为未来的发展抢占先机。
6、强化用户体验
在互联网时代快速发展的背景下，消费者自我意识更强，特别是在我国居民人均可支配收入不断提高的情况下，人们对消费的关注点已经不再仅仅局限于价格等方面，而是更多的注重对消费过程的体验。因此，探索运用新零售模式来升级消费购物体验，推进消费购物方式的变革，构建零售业的全渠道生态格局，将会成为企业实现创新发展的重要途径。
7、与科技的融合
互联网、云计算、大数据、人工智能等新技术的不断发展，零售行业从商品的生产到消费，都能够实现有效的监控，零售商得以实现对于商品生产的控制，实现零库存的经营，这种变化对零售行业起到了减负的作用，将直接推动行业的高速发展。
未来的生产不再是制造商的一厢情愿，而是更多地根据用户的需求进行有针对性的生产，商品的分配也是基于用户大数据的分布，商品的体验不再是传统的体验方式，当新的零售业逐步深化时，我们将真正改变传统的行业生产、供应和体验，一个新的时代将被开启。
新零售的诞生是一场场景革命，在这一全新的概念里，零售业态乃至所有参与其中的相关业态都将迎来不可思议的改变，新消费升级、大数据赋能、人工智能技术的应用、以及场景革命，这些都将使新零售终指向一个目的：降低成本、提高效率、提升体验。2020年，关于新零售的所有美好想象，值得期待。
