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取消川渝省界收费站以后，通行川渝两省的大件运输车辆如何才能享受通行费优惠政策？

   答：跨省通行的大件运输车辆，须按照交通运输部相关规定，在大件运输网络审批平台上办理川渝两地联合审批手续的，才能享受按两省市基本费率计费的优惠政策；否则，不享受通行费优惠。

问题解答十一

取消川渝省界收费站以后，办理了高速公路套餐通行费的货车用户，应如何通行才能享受套餐优惠政策？

   答：办理高速公路套餐通行费的货车用户，仅在重庆市辖区内高速公路通行时，享受套餐路段通行费优惠；跨川渝两省市通行的，不能享受套餐路段通行费优惠。

问题解答十二

取消川渝省界收费站以后，2015年6月之前上户的8-9座、20-25座、40-50座渝籍客车如何享受降型优惠？

  答：2015年6月之前上户的8-9座、20-25座、40-50座渝籍客车，仅在重庆市辖区内高速公路通行时，仍继续享受降型优惠政策；跨川渝两省市通行的，办理了ETC的车辆方可享受降型优惠政策。

问题解答十三

取消川渝省界收费站后，小客车重大节假日免费还是以驶离高速公路收费车道的时间为准吗？

   答：取消川渝省界收费站后，在目前的试点阶段，仍按照国务院关于重大节假日免收小型客车通行费的有关规定执行。

问题解答十四

取消川渝省界收费站以后，对通行卡（CPC卡）的使用规定有哪些？

   答：一是通行卡要和车辆对应，一次通行必须使用同一通行卡。二是通行卡要妥善放置于对应车辆内，不得故意遮挡或屏蔽。三是持通行卡的用户在高速公路出口交费时要交还卡。四是通行卡丢失或人为损坏，需在出口收费站赔偿通行卡工本费。

问题解答十五

取消川渝省界收费站以后，如果在高速公路出口收费站发现通行卡丢失或者失效，将如何处理？

   答：如果通行卡丢失或人为损坏，用户要主动告知收费员入口收费站名称、途径路段等信息，收费员核实情况后收取通行费。用户需赔偿通行卡工本费。

问题解答十六

如果ETC车辆的车载设备发生故障或者通行卡出现问题，没有路径信息怎么计算和收取通行费？

   答：驾驶员应提供入口收费站、通行路径等信息，收费公路经营管理单位核实后，按照实际通行里程计算通行费；驾驶员拒绝提供相关信息或经核实信息不实的，按照路网可达*远站点间收费里程计算。

问题解答十七

通行途中卡丢失了怎么办？

   答：建议选择就近高速公路出口驶离高速公路，在出口收费站主动告知收费员入口收费站名称、途径路段等信息，便于收费员快速核实计算通行费。

问题解答十八

取消川渝省界收费站后，可否使用支付宝、微信等移动支付方式交纳通行费？

   答：移动支付方式是现金支付方式的有效补充。取消高速公路省界收费站，不影响移动支付正常使用，用户仍可以在支持移动支付的收费站使用移动支付方式交费。